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Modalités de livraison

Zones / Horaires / Tarifs

Pour savoir si vous êtes dans la zone de livraison, Entrez votre adresse ici

✔ Livraison à Toulouse et sa périphérie (Balma, Blagnac, l’Union, etc.)
✔ Du lundi au samedi, de 14h à 21h sur rendez-vous
✔ Le choix du créneau s’effectue au moment de la commande en ligne
✔ Vos courses sont livrées dès le lendemain pour toute commande passée avant 11h
(hors dimanche et jours fériés)
✔ Frais de livraison : 3,90€ par livraison (minimum de commande de 39€).
À partir de 89€ d’achats, les frais de livraison sont OFFERTS
✔ Livraison en vélo ou en camion, dans le respect de la chaine du froid :
Livraison en vélo cargo

En centre-ville, les livraisons sont assurées par notre partenaire toulousain :
AppliColis.

Tous les livreurs sont salariés en CDI : ce sont des spécialistes de la livraison urbaine, respectueux de l’environnement et des clients.

Livraison en camion

En périphérie, les livraisons sont assurées en camion par nos équipes.

En centre-ville, nous privilégions les livraisons à vélo mais nous pouvons être amenés à livrer en camion sur des créneaux très demandés.

Suivi des commandes et retours

Un produit est manquant ou abîmé ?
Malgré toute notre attention, il se peut que certains produits soient endommagés durant le transport. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Voici la procédure à suivre : 
1.Je prends une photo du produit endommagé
2.J’envoie les photos par mail à : [email protected] en précisant votre numéro de commande + Nom + Prénom + Téléphone
3.Nous prenons contact avec vous rapidement afin de procéder au remboursement.
En cas de produit manquant, la procédure est identique (les photos en moins).
Indisponible, un imprévu ou un retard ?
Contactez notre service client avant le rendez-vous afin de reprogrammer une nouvelle livraison.
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez confier la réception à un tiers, à l’adresse indiquée.
Vous avez une autre question ?
N’hésitez pas à consulter notre Foire aux questions.
Livraison 6j/7
à Toulouse et ses environs
Dès le lendemain,
commande avant 11h
Respect de
la chaîne du froid
Fraicheur garantie
pour tous vos produits
Service client
toujours souriant
Par chat, mail ou téléphone,
on est là pour vous
Paiement par CB
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